ผมเข้าสู่วงการที่ปรึกษาการเงินเมื่อ 11 ปีก่อน และค้นพบตั้งแต่ปีแรก ๆ ว่าสิ่งที่ทำให้ผมตื่นเช้าไม่ใช่ยอดขาย แต่คือช่วงเวลาที่ลูกค้าโล่งใจเพราะแผนการเงินเข้าที่ และช่วงเวลาที่น้องในทีมทำสิ่งที่เขาเคยคิดว่าทำไม่ได้
วันนี้ผมสวมหลายหมวกพร้อมกัน — ที่ปรึกษาให้ลูกค้ากลุ่มสินทรัพย์สูง โค้ชให้ผู้นำหน่วย 23 ท่าน และผู้บริหารองค์กรที่ดูแลที่ปรึกษาการเงิน 208 คน และตั้งแต่มิถุนายน 2564 ผมรับบทบาท Team Lead ที่ Finnomena ดูแลฝั่งการลงทุนและการจัดพอร์ตกองทุนรวม รวมถึงเป็นผู้แนะนำการลงทุนอิสระให้ บล. ฟิลลิป (ประเทศไทย)
การมีทั้งสองฝั่งในมือเปลี่ยนวิธีที่ผมคุยกับลูกค้าไปเลย เพราะแผนการเงินที่ดีไม่ได้จบแค่การปกป้องสิ่งที่มีอยู่ แต่ต้องตอบด้วยว่าเงินก้อนที่เหลือจะเติบโตไปทางไหน ผมจึงคุยได้ทั้งสองเรื่องบนโต๊ะเดียวกัน โดยไม่ต้องส่งลูกค้าไปหาคนอื่นครึ่งทาง
สไตล์ของผมตรงไปตรงมา เริ่มจากภาพใหญ่ก่อนเสมอ ว่าคุณกำลังจะไปไหนและอะไรคือสิ่งที่คุณกลัวจะเสีย แล้วค่อยลงรายละเอียดว่าจะไปถึงด้วยเครื่องมืออะไร ผมไม่ขายของที่ตัวเองไม่ถือ และไม่เสนอแผนที่อธิบายให้ลูกของคุณฟังไม่ได้